Commandes & livraisons

La prise en charge de votre commande se fait du lundi au vendredi (hors jours fériés) après réception de votre paiement.

Confirmation de commande

A la suite de votre achat en ligne, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande incluant votre paiement vous attestant la prise en compte de votre commande.

Le traitement de vos commandes est réalisé du lundi au vendredi (hors jours fériés). L’expédition de votre commande se fait le jour même si celle-ci est réalisée avant 14h, excepté pour les achats en ligne réalisés les jours de week-end (samedi et dimanche) et jours fériés. Pour ces dernières, l’expédition de la commande est réalisée le jour ouvré suivant.

Préparation du colis

Il nous tient à cœur de vous délivrer la plus agréable des expériences lors de l’ouverture de votre colis et la découverte de vos nouveaux biens précieux. 

Ainsi, nous avons réfléchi à l’expérience OÜA qui vous ferait le plus plaisir, tout en prenant le soin de sécuriser au maximum vos produits lors du transport, le tout dans une démarche tendant au plus près de l’écoresponsabilité, faisant partie de nos valeurs. 

Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre commande dans les meilleurs délais.

Retrouvez plus de détails sur la préparation des colis OÜA dans nos Conditions Générales de Ventes.

Livraison

Parce qu’une des volontés de l’Équipe OÜA est de pouvoir faire découvrir au maximum de personnes les produits de nos sélections, nous proposons à ce jour la livraison à destination de la France métropolitaine, la Corse, Monaco, Les régions d’outremer ainsi qu’à destination d’une vingtaine de pays d’Europe.

En fonction de votre budget, de vos priorités et de votre localisation, vous pouvez avoir le choix entre différents modes de livraisons : à domicile, en point retrait ou encore en envoi express.

Les délais diffèrent naturellement en fonction de l’éloignement de votre adresse d’expédition. Le prix de la livraison choisie est également calculé en fonction du poids de votre colis, de votre lieu d’expédition et de votre mode de livraison. 

Pour plus d’informations au sujet des délais, modes de livraisons et zones concernées, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Ventes.

Pour les expéditions en France métropolitaine, nous avons le plaisir de vous offrir vos frais de livraison à domicile à partir de 135 Euros d’achat par commande. Vous trouverez les conditions plus détaillées de cet avantages dans nos Conditions Générales de Vente.