Gestion des Retours

Les retours sont possibles durant 14 jours à compter de la date de réception de la commande et sont à la charge du client, selon les conditions détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, dans la limite d’un retour par commande.

Comment procéder à un retour ?

Afin de faciliter la compréhension de la procédure de retour, retrouvez le détail des étapes à suivre dans nos Conditions Générales de Vente. 

Nous vous recommandons de suivre attentivement les indications détaillées afin de vérifier si votre retour est bien éligible en fonction de la nature de votre produit.

Veillez à bien conserver vos emballages d’origine afin de respecter les conditions de retours spécifiées dans nos Conditions Générales de Vente.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes également joignables par e-mail à contact@oua-concept.com afin de vous accompagner au mieux.